Términos y condiciones

El servicio es prestado por FITNESS SMART LAB, S.L., NIF B88842083, C/ Constancia 71, Bajo C, 41010 Sevilla, España, contacto hola@trainos.pro.

TrainOS se dirige a profesionales, autónomos, sociedades, centros y equipos que actúan en el marco de su actividad. La persona que contrata declara tener capacidad para vincular a la organización indicada.

TrainOS proporciona herramientas para organizar clientes, entrenamiento, nutrición, seguimiento, comunicación, agenda, equipo y facturación. Las funciones disponibles dependen del plan contratado y del estado de las integraciones externas. La descripción vigente del plan y su precio se muestran antes de confirmar el pago.

• Los datos de registro deben ser exactos y mantenerse actualizados.
• Las credenciales son personales y deben protegerse. La organización responde de las cuentas que administra y debe retirar accesos cuando dejen de ser necesarios.
• Debe comunicarse sin demora cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad.
• TrainOS puede bloquear temporalmente un acceso cuando sea necesario para proteger datos, prevenir abuso o cumplir una obligación legal.

La prueba gratuita dura 14 días, no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Al finalizar, es necesario elegir un plan y completar el pago para mantener las funciones sujetas a suscripción. Salvo indicación expresa, se admite una prueba por persona u organización.

Los precios, límites de clientes, funciones incluidas, periodicidad e IVA se presentan antes de contratar. El precio puede variar por tramo de clientes activos, equipo o capacidad adicional elegida.

Los pagos se procesan mediante Stripe. La organización autoriza los cargos recurrentes correspondientes al ciclo elegido hasta que cancele la renovación. Debe facilitar datos fiscales y de pago válidos. Las facturas y justificantes estarán disponibles por los canales indicados en la aplicación o en Stripe.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales al periodo contratado. Puede cancelarse la renovación desde las opciones de facturación disponibles antes del siguiente cobro. La cancelación produce efectos al finalizar el periodo ya pagado, salvo que se indique otra cosa.

Los cambios de plan pueden producir ajustes proporcionales de precio conforme se muestre antes de confirmarlos. Si un cobro falla, podrán realizarse nuevos intentos y limitarse el acceso cuando la deuda siga pendiente.

La organización utilizará TrainOS conforme a la ley, a estas condiciones y a la documentación aplicable. No podrá revender accesos, vulnerar límites técnicos, extraer masivamente datos ajenos, probar accesos no autorizados, introducir código dañino ni emplear el servicio para discriminar o causar daño.

Cada profesional conserva la responsabilidad sobre sus decisiones, prescripciones y comunicaciones. TrainOS no sustituye formación, habilitación profesional, consentimiento informado ni criterio clínico o deportivo.

La organización conserva los derechos sobre el contenido que incorpora y concede a TrainOS la autorización necesaria para alojarlo, procesarlo y mostrarlo exclusivamente para prestar y proteger el servicio.

La organización garantiza que dispone de base jurídica para tratar los datos de sus clientes, especialmente datos de salud y de menores, y que ha cumplido sus deberes de información. Cuando TrainOS actúe como encargado, las partes formalizarán el acuerdo de encargo correspondiente. La política de privacidad explica los tratamientos propios de TrainOS.

Las funciones de inteligencia artificial pueden generar propuestas, resúmenes o transformaciones que deben revisarse antes de usarse profesionalmente. No se garantiza que una salida sea completa o adecuada para una persona concreta. Los límites de uso y créditos incluidos se muestran en el plan. No debe introducirse información que no sea necesaria o que no pueda tratarse legítimamente.

TrainOS trabaja para ofrecer un servicio seguro y disponible, pero puede realizar mantenimiento, modificar integraciones o sufrir interrupciones de proveedores. Se procurará avisar de cambios materiales con antelación razonable. Google, Stripe, Stream y otras integraciones pueden exigir una cuenta y aceptación de sus propias condiciones.

Cada parte responde por los daños directos que cause por incumplimiento. En la medida permitida por la ley, TrainOS no responde de decisiones profesionales, contenidos aportados por usuarios, fallos imputables a terceros ni pérdidas indirectas. Ninguna limitación excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, incluidos dolo, culpa grave o vulneración de derechos que exijan otra consecuencia.

La organización puede dejar de renovar el servicio. TrainOS puede resolver el contrato por incumplimiento grave, uso ilícito o impago persistente, procurando conceder un plazo de subsanación cuando resulte razonable. Antes de cerrar la cuenta deben utilizarse las funciones de exportación disponibles. La devolución o eliminación de datos se realizará conforme al acuerdo de encargo, la política de privacidad y las obligaciones de conservación.

TrainOS puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, de seguridad o del servicio. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable. Si perjudican sustancialmente una suscripción en curso, la organización podrá cancelarla antes de que entren en vigor, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la ley.

El contrato se rige por la legislación española. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier discrepancia. Cuando sea válido pactar la competencia, se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla; en otro caso se aplicarán las normas imperativas correspondientes.